跨境店有两套人。海外用户看商城;中国团队管订单。两套界面不该共用一套语言策略。
发货是高频动作,不是设置页
待发货、部分发货、填承运商和单号,一天要点很多次。菜单、状态、报错如果是英文,新同事上手慢,老同事也容易点错「已发货」和「部分发货」。
改价和退货更不能靠猜
客服在微信里谈好价格,后台要发出支付链接。退货常做不退货仅退款。这些按钮必须一眼能懂,不能靠插件把界面翻译成一半中文一半英文。
WordPress 和 Shopify 常见情况
Shopify 后台以英文为主。Woo 看主题和插件,升级后翻译包经常丢。结果是:老板能看报表,仓库仍要问「这个按钮是不是发货」。
固定中文不等于前台不能多语言
KeyShop 的卖家后台固定简体中文。买家商城可按店开多语言,不必家家五语全开。每种语言有独立页面和地址,Google / Bing 分开收录,不是一个网址用脚本把文字换掉。上架时可以让 AI 先译一版、先填 SEO,再人工改关键句。权限也可以按角色分:发货同事不必拥有全部店铺设置。
公开演示店可看用户怎么买:keyshop.szh5.cn。卖家后台:keyshop.szh5.cn/admin/login,演示账号 test / 123456(会随测试更新)。